{"id":7640,"date":"2022-01-27T10:40:43","date_gmt":"2022-01-27T13:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/?page_id=7640"},"modified":"2022-12-08T19:07:59","modified_gmt":"2022-12-08T22:07:59","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conhe\u00e7a nossa pol\u00edtica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nossa pol\u00edtica de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos produtos adquiridos em nossa loja.<\/p>

Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.\u00a0<\/p>

Caso voc\u00ea receba um produto nosso\u00a0com algum\u00a0defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou diferente do que voc\u00ea encomendou\u00a0siga os seguintes passos para realizar a troca:<\/p>

  1. \u00a0Informe nossa equipe sobre o problema atrav\u00e9s de nosso e-mail, enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que voc\u00ea recebeu, no prazo de 3 dias ap\u00f3s o recebimento. Aten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o realizaremos trocas ou ressarcimentos ap\u00f3s este prazo.<\/li>
  2. Sua reclama\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada em no m\u00e1ximo 2 dias \u00fateis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e\u00a0voc\u00ea poder\u00e1 escolher uma das seguintes alternativas:
    \u2022 Receber o reembolso do valor pago.<\/li><\/ol>
    • Receber um novo produto igual o encomendado.<\/li>
    • Receber um produto de valor semelhante.<\/li>
    • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.<\/li><\/ul>

      ARREPENDIMENTO OU TROCA DE TAMANHO\u00a0De acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem at\u00e9 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desist\u00eancia ao fornecedor.<\/p>

      As solicita\u00e7\u00f5es de desist\u00eancia da compra ser\u00e3o acatadas desde que:<\/p>

      1. a) sejam efetuadas por meio de contato via e-mail: bellaformaimports@gmail.com em at\u00e9 07 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto; e<\/li>
      2. b)\u00a0o produto seja devolvido em suas embalagens originais preservadas(interna e externamente),\u00a0sem que tenha sido utilizado, e com o manual\/ acess\u00f3rios que o acompanham quando houver. Al\u00e9m disso \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0o preenchimento de um formul\u00e1rio, enviado por n\u00f3s, informando os motivos da desist\u00eancia.<\/li><\/ol>

        OBJETO RETORNANDO AO REMETENTE:<\/p>

        Em caso do objeto que esteja voltando pro remetente, seja por endere\u00e7o incorreto ou qualquer outro problema, o cliente concorda em aguardar o mesmo ser devolvido ao remetente para que seja reenviado outro ou para que seja reembolsado, ficando as op\u00e7\u00f5es \u00e0 escolha do cliente.<\/p>

        Caso o objeto retorne ao remetente com a informa\u00e7\u00e3o no site do Correios de “endere\u00e7o incorreto”, “destinat\u00e1rio ausente 3x”, “Objeto recusado” ou “aguardando retirada na ag\u00eancia (e retornar ap\u00f3s o prazo estipulado pelos correios e o cliente n\u00e3o retirar)”,\u00a0SER\u00c1 DESCONTADA A TAXA DO FRETE DE ENVIO DO PRODUTO PADR\u00c3O NO VALOR DE R$19,90,\u00a0no ato do reembolso.<\/p>

        IMPORTANTE:<\/p>

        Caso os requisitos acima n\u00e3o sejam preenchidos, a nossa loja n\u00e3o acatar\u00e1 o cancelamento da compra. O DIREITO DE ARREPENDIMENTO leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem o direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos, o FORNECEDOR tem o direito de receber o produto intacto, em condi\u00e7\u00f5es de ser novamente vendido, n\u00e3o sendo admitido qualquer ind\u00edcio de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.<\/p>

        No caso de cancelamento da compra por arrependimento ou troca de tamanho, cor ou modelo,\u00a0o frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de responsabilidade do consumidor. O valor pago pelo cliente ser\u00e1 integralmente devolvido.<\/p>

        Segundo o\u00a0C\u00f3digo de Defesa do Consumidor – Artigo 18,\u00a0n\u00e3o existe a obriga\u00e7\u00e3o legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto \u00e0 cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hip\u00f3tese. O direito assegurado ao cliente pelo c\u00f3digo de defesa do consumidor \u00e9 o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.<\/p>

        Caso haja qualquer tipo de devolu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o seja por defeito,\u00a0o frete ser\u00e1 por conta do comprador.<\/p>

        Atenciosamente equipe Bella Forma Imports<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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        Pol\u00edtica de Reembolso Conhe\u00e7a nossa pol\u00edtica Nossa pol\u00edtica de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.\u00a0 Caso voc\u00ea receba um produto nosso\u00a0com algum\u00a0defeito de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7640","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7640"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9855,"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7640\/revisions\/9855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}