{"id":733,"date":"2021-11-05T15:53:50","date_gmt":"2021-11-05T18:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/?page_id=733"},"modified":"2022-12-08T19:07:55","modified_gmt":"2022-12-08T22:07:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lottustech.com\/bella\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FICOU COM D\u00daVIDAS?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Perguntas Frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Abaixo voc\u00ea pode tirar suas principais d\u00favidas, mesmo assim, caso n\u00e3o tenha encontrado a resposta para a sua pergunta, entre em contato conosco e em breve um de nossos colaboradores entrar\u00e1 em contato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Escolha o assunto de interesse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Seguran\u00e7a<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pedidos<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pagamentos<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entregas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trocas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Seguran\u00e7a<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Todos os dados pessoais de endere\u00e7amento, pagamento e conte\u00fado do pedido, n\u00e3o ser\u00e3o utilizados para outros fins al\u00e9m das compras realizadas em nosso site. Ser\u00e3o utilizados \u00fanica e exclusivamente para o processamento dos pedidos.\u00a0Os mesmos n\u00e3o ser\u00e3o divulgados em hip\u00f3tese alguma.<\/p>

Todas as transa\u00e7\u00f5es que envolverem pagamentos, seja por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou boleto, estar\u00e3o encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que n\u00f3s n\u00e3o temos acesso aos dados do seu cart\u00e3o, somente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es pessoais para envio dos produtos referentes ao seu pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pedidos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2013 Se sua mercadoria j\u00e1 foi enviada, n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel solicitar o cancelamento deste pedido.<\/p>

Voc\u00ea pode recusar o recebimento do pedido e quando retornar para a nossa sede, ser\u00e1 realizada a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago. Entre em contato com nosso Atendimento para enviar seus dados banc\u00e1rios e possibilitar o reembolso.<\/p>

\u2013 O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento da mercadoria.<\/p>

Voc\u00ea pode optar pela devolu\u00e7\u00e3o total ou parcial da mercadoria. Entre em contato com nosso Atendimento para possibilitar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se ficou faltando produto no seu pedido n\u00e3o se preocupe! Como temos v\u00e1rios fornecedores pode ser que seus produtos cheguem em dias diferentes, em embalagens diferentes. Se mesmo assim ficar com d\u00favidas, pode entrar em contato conosco pelo nosso atendimento informando o ocorrido.\u00a0<\/p>

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O reembolso \u00e9 realizado de acordo com a forma de pagamento.<\/p>

\u2013 Boleto Banc\u00e1rio<\/p>

Se voc\u00ea pagou seu pedido no boleto banc\u00e1rio, precisa entrar em contato com nosso Atendimento informando seus dados banc\u00e1rios para dep\u00f3sito em conta, que ser\u00e1 realizado em um prazo de at\u00e9 7 dias \u00fateis.<\/p>

\u2013 Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/p>

Se voc\u00ea realizou o pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ao cancelar sua compra ser\u00e1 feita uma solicita\u00e7\u00e3o junto \u00e0 operadora do cart\u00e3o que ter\u00e1 de uma a duas faturas para disponibilizar o valor como cr\u00e9dito novamente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o! Seu produto s\u00f3 est\u00e1 reservado ap\u00f3s finalizar a compra.<\/p>

Caso a op\u00e7\u00e3o de pagamento seja boleto banc\u00e1rio, os itens ficar\u00e3o reservados at\u00e9 a data de vencimento do boleto, apenas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Existem dois principais motivos para o cancelamento de um pedido:<\/p>

\u2013 pagamento do boleto ap\u00f3s o prazo de vencimento.<\/p>

\u2013 negativa de compra pelo nosso sistema antifraude que analisa todas as compras realizadas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>

No segundo caso, s\u00e3o diversos os crit\u00e9rios de an\u00e1lise que podem provocar o cancelamento. Mas eles n\u00e3o s\u00e3o repassados para loja para privacidade do cliente.<\/p>

Quando voc\u00ea realiza uma compra no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e \u00e9 aprovada pela operadora, ela faz a reserva do valor por at\u00e9 5 dias \u00fateis, para caso a compra seja aceita. Caso a compra n\u00e3o seja aprovada, esse valor retornar\u00e1 pra voc\u00ea no prazo informado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim!!! Nosso frete \u00e9 gr\u00e1tis para todo o Brasil!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim! Voc\u00ea pode navegar todo o site e ir selecionando os produtos que mais gostou para sua lista desejo.<\/p>

Pra selecionar os produtos que mais gostou \u00e9 s\u00f3 clicar no cora\u00e7\u00e3o que fica no canto esquerdo da foto do produto.<\/p>

Depois, pra acessar \u00e0 sua lista, basta clicar no cora\u00e7\u00e3o que fica no canto superior direito do nosso site, pr\u00f3ximo a \u201cMeus pedidos\u201d, e comprar selecionando o tamanho, a quantidade e clicar no bot\u00e3o \u201cAdicionar ao Carrinho\u201d.<\/p>

ATEN\u00c7\u00c3O: quando voc\u00ea coloca um produto na lista de desejo, esse produto n\u00e3o fica reservado =\/ ent\u00e3o n\u00e3o demora muito a comprar pra n\u00e3o ficar sem!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ent\u00e3o, se voc\u00ea j\u00e1 finalizou seu pedido, OPSS, n\u00e3o tem como alterar =\/<\/p>

S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel alterar os dados de cadastro na compra de um novo pedido.<\/p>

Para isso, na p\u00e1gina de pagamento, tem a op\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o dos dados pessoais e dados da entrega. Clique em \u201ceditar\u201d e ai \u00e9 s\u00f3 colocar as novas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>

Lembrando que as informa\u00e7\u00f5es salvas sempre ser\u00e3o do \u00faltimo pedido realizado.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se voc\u00ea j\u00e1 fez algum pedido, n\u00e3o tem como excluir seu cadastro.<\/p>

Ele \u00e9 importante para termos o registro de compras j\u00e1 realizadas e, al\u00e9m disso, suas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o ficam armazenadas em nosso site.<\/p>

Caso estejam salvas no seu computador, celular ou tablet \u00e9 s\u00f3 limpar seus cookies para que os campos voltem a ficar em branco.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Segura essa ansiedade =D Todas as etapas do seu pedido ser\u00e3o encaminhadas para o seu e-mail de cadastro.<\/p>

Da mesma forma, a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode acompanhar acessando Meus Pedidos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O boleto pode levar at\u00e9 48 horas \u00fateis para ser confirmado, por ser via compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>

As compras feitas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito passam por uma an\u00e1lise de seguran\u00e7a que tamb\u00e9m pode levar at\u00e9 48 horas \u00fateis para aprovar.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo me cadastrar no site?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Seu cadastro \u00e9 feito ao final da compra.<\/p>

Depois de escolher os produtos e ir para o carrinho de compras vamos pedir seu e-mail, dados pessoais e tamb\u00e9m um endere\u00e7o para entrega.<\/p>

Ap\u00f3s esse primeiro pedido, suas informa\u00e7\u00f5es v\u00e3o ficar salvas.<\/p>

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode clicar em “Fa\u00e7a seu login ou cadastre-se” que fica do lado direito na parte superior do menu.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEfetuei a compra e n\u00e3o imprimi o boleto, como fa\u00e7o a reimpress\u00e3o?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Depois da compra, voc\u00ea recebe um e-mail com o resuminho do seu pedido, l\u00e1 existe a op\u00e7\u00e3o de reimpress\u00e3o do boleto. \u00c9 s\u00f3 clicar ali pra que ele seja gerado.<\/p>

Lembrando que os boletos possuem dois dias \u00fateis para pagamento.<\/p>

N\u00e3o consigo acessar a minha conta<\/span><\/p>

Isso pode acontecer quando o cliente cadastra o e-mail com algum tipo de erro de digita\u00e7\u00e3o.<\/p>

Se isso aconteceu com voc\u00ea, por favor entre em contato com nosso Atendimento para ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do seu pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo avaliar um produto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Depois que seu pedido for entregue, voc\u00ea vau receber um e-mail com a listagem dos itens que voc\u00ea comprou para avaliar.<\/p>

Da\u00ed voc\u00ea vai poder adicionar uma nota para eles e, se quiser, pode colocar coment\u00e1rios sobre os produtos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o para rastrear meu pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ap\u00f3s o pedido ser postado, o rastreio \u00e9 feito atrav\u00e9s desse link:
https:\/\/lottustech.com\/bella\/rastreio-correios\/<\/a><\/p>

Voc\u00ea deve inserir seu c\u00f3digo de rastreamento sem pontos ou tra\u00e7os e clique em buscar. Existe um prazo de at\u00e9 48 horas \u00fateis para atualiza\u00e7\u00e3o do rastreio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para comprar \u00e9 super f\u00e1cil, olha s\u00f3:<\/p>

1. Acesse nosso site.<\/p>

2. Escolha o produto que voc\u00ea amou<\/p>

3. Escolha o tamanho ideal! Verifique a tabela de tamanho na descri\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>

4. Clique no bot\u00e3o Comprar.<\/p>

5. Vai aparecer pra voc\u00ea uma janelinha, com as op\u00e7\u00f5es Continuar Comprando ou Ir Para o Carrinho \u2013 selecione a op\u00e7\u00e3o desejada.<\/p>

Se voc\u00ea escolheu Continuar Comprando, repita esse processo.<\/p>

Se voc\u00ea escolheu Ir Para o Carrinho, continue no passo-a-passo.<\/p>

6. Na p\u00e1gina Minha Sacola d\u00e1 uma olhada nos produtos selecionados e siga para o Carrinho clicando em Fechar Pedido.
7. No Carrinho, preencha seus dados pessoais, de entrega e escolha a forma de pagamento, ao terminar clique em Finalizar Compra.<\/p>

E pronto! \u00c9 s\u00f3 esperar seu produto chegar no seu endere\u00e7o!\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pagamentos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trabalhamos com diversas formas de pagamento: Boleto banc\u00e1rio, cart\u00e3o de d\u00e9bito, cart\u00e3o de cr\u00e9dito com parcelamento de diversas bandeiras e PIX.
Assim que finalizar sua compra, voc\u00ea poder\u00e1 escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instru\u00e7\u00f5es ser\u00e3o passadas ap\u00f3s a escolha da forma de pagamento.<\/p>

\u2013 Boleto Banc\u00e1rio<\/p>

O pagamento \u00e9 via compensa\u00e7\u00e3o e o vencimento do boleto banc\u00e1rio \u00e9 de dois dias \u00fateis.<\/p>

\u2013 Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/p>

N\u00f3s parcelamos as compras em at\u00e9 12 vezes no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e se for preciso, voc\u00ea pode usar at\u00e9 2 cart\u00f5es de cr\u00e9dito para finalizar a compra.<\/p>

\u2013 PIX<\/p>

Voc\u00ea ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de pagar via QR Code ou pela nossa chave.<\/p>

Feito isso, seu pedido ser\u00e1 confirmado em minutos!<\/p>

Seguro, r\u00e1pido e f\u00e1cil \ud83d\ude09<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o. Os boletos sempre devem ser pagos dentro do prazo de vencimento.<\/p>

Caso a entidade recebedora autorize o pagamento de um boleto vencido, o pedido ser\u00e1 automaticamente cancelado pelo sistema.<\/p>

Nesses casos, quando acontece algum erro e recebemos o valor, voltamos a fazer contato com o cliente para fazer a devolu\u00e7\u00e3o..<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais as formas de parcelamento?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sua compra pode ser parcelada em at\u00e9 12 vezes nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>

Mas presta aten\u00e7\u00e3o \u00e0 parcela m\u00ednima para que seu pedido n\u00e3o seja cancelado pela operadora do cart\u00e3o..<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se voc\u00ea j\u00e1 pagou o boleto, pode desconsiderar esse e-mail.<\/p>

Ele \u00e9 um envio autom\u00e1tico para todos os clientes que realizam a compra por boleto.<\/p>

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o pagou, ele \u00e9 apenas um lembrete do pagamento.<\/p>

Obs.: o boleto pode levar at\u00e9 48 horas \u00fateis para ser confirmado, por ser via compensa\u00e7\u00e3o. Assim que o pagamento for aprovado, vamos te notificar por e-mail, e seu status ser\u00e1 alterado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Entregas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, os pedidos ter\u00e3o o prazo de 2 dias \u00fateis (48 horas \u00fateis) para processamento, embalagem e envio.<\/p>

Por se tratar de compras internacionais, o prazo de entrega pode variar entre 15 e 60 dias \u00fateis. Ap\u00f3s chegada no Brasil o prazo de entrega \u00e9 vari\u00e1vel de acordo com a sua regi\u00e3o e com a tabela dos CORREIOS.\u00a0<\/a><\/strong><\/p>

Ressaltamos mais uma vez que o tempo de envio\u00a0N\u00c3O<\/strong> \u00e9 de nossa responsabilidade, j\u00e1 que a entrega fica a cargo exclusivo dos nossos fornecedores internacionais e ap\u00f3s chegada ao brasil fica a cargo dos CORREIOS,<\/strong>\u00a0por\u00e9m acompanhamos toda a movimenta\u00e7\u00e3o dos pedidos, desde a postagem at\u00e9 a chegada ao destinat\u00e1rio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Assim que seu pedido for processado e postado por um de nossos fornecedores, voc\u00ea receber\u00e1 um link de rastreio no e-mail que cadastrou durante a compra.<\/p>

O rastreio leva at\u00e9 48 horas \u00fateis para estar dispon\u00edvel para consulta.<\/p>

Ele ser\u00e1 feito atrav\u00e9s do link: https:\/\/lottustech.com\/bella\/rastreio-correios\/<\/a><\/p>

Voc\u00ea deve inserir seu c\u00f3digo de remessa sem pontos ou tra\u00e7os ok?<\/p>

N\u00e3o se esque\u00e7a que os prazos de entrega come\u00e7am a contar ap\u00f3s a data de envio e a efetiva valida\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo de rastreio pelos correios.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAinda n\u00e3o recebi meu pedido, o que devo fazer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

\u00c9 muito importante que voc\u00ea acompanhe seu rastreio, j\u00e1 que essa responsabilidade \u00e9 inteiramente sua.<\/p>

Acontecendo qualquer problema com a entrega ou se o prazo de entrega for ultrapassado, entre em contato conosco para verifica\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nosso cliente recebe por e-mail todas as etapas do seu pedido. Al\u00e9m disso, o acompanhamento tamb\u00e9m pode ser feito na p\u00e1gina \u201cMeus pedidos\u201d.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o! Trabalhamos somente com entrega para todo o Brasil pelos Correios com Frete Gr\u00e1tis<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o. Por isso voc\u00ea deve ter aten\u00e7\u00e3o na hora de preencher os dados de entregue no carrinho de compras.<\/p>

A altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o s\u00f3 pode ser refeita quando voc\u00ea realizar um novo pedido ou diretamente nos seus dados de cadastro da conta.<\/p>

Ent\u00e3o caso voc\u00ea n\u00e3o tenha realizado o pagamento do pedido, sugerimos que refa\u00e7a o pedido alterando o endere\u00e7o na p\u00e1gina de pagamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nossas entregas s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s dos Correios.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c9 muito importante que o cliente cadastre um endere\u00e7o em que tenha pessoas autorizadas no local para recebimento do pedido.<\/p>

Caso n\u00e3o tenha ningu\u00e9m no local, ser\u00e3o feitas at\u00e9 3 tentativas em dias e hor\u00e1rios diversos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Verifique os dados de endere\u00e7o antes de finalizar a compra. Lembrando que ao finalizar a compra, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel qualquer tipo de altera\u00e7\u00e3o no endere\u00e7o de entrega. Caso seu pedido retorne a empresa, os custos de frete para reenvio ser\u00e3o cobrados novamente.

Motivos mais comuns para devolu\u00e7\u00e3o de encomenda
\u2013 Endere\u00e7o cadastrado incorretamente no site.
\u2013 Pedido recusado no endere\u00e7o cadastrado.
\u2013 Cliente mudou-se.
\u2013 Cliente desconhecido no local informado.
\u2013 Carteiro n\u00e3o atendido. Lembrando que a log\u00edstica de entrega dos correios efetua at\u00e9 3 tentativas de entrega.
\u2013 Pedido foi disponibilizado para retirada em ag\u00eancia por log\u00edstica dos correios e n\u00e3o foi retirado em tempo h\u00e1bil.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Caso voc\u00ea perceba que a encomenda foi violada n\u00e3o aceite e devolva da forma como est\u00e1 para o carteiro. Ap\u00f3s o aceite voc\u00ea se responsabiliza pela encomenda e pelo conte\u00fado da mesma, tornando mais dif\u00edcil abrir reclama\u00e7\u00f5es junto aos correios. Caso isso ocorra entre em contato com nosso atendimento para comunicar o ocorrido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Toda as compras, independente dos valores, ser\u00e3o enviadas gratuitamente para todo o Brasil! Ent\u00e3o o que est\u00e1 esperando? Bora comprar!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Trocas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se ao receber o produto voc\u00ea identificar qualquer defeito, comunique imediatamente nosso atendimento atrav\u00e9z de nosso formul\u00e1rio ou atrav\u00e9z de nosso Whatsapp\u00a0para orienta\u00e7\u00e3o dos procedimentos a serem adotados. Voc\u00ea dever\u00e1 fazer a devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 sete dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.<\/p>

Para efetuar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto com defeito, dever\u00e3o ser observadas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>